Política de envio

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Destinos de entrega

Nesta fase, a MILLA faz entregas apenas em Portugal continental. Não estão disponíveis envios para outros países, Açores ou Madeira. Quando alargarmos os destinos de entrega, atualizaremos esta página.

Custos de envio

O envio normal para Portugal continental custa 4,90 €. É gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 100 €. O valor aplicável é apresentado na finalização da compra, antes do pagamento.

Preparação e prazos de entrega

As encomendas são preparadas em 1 dia útil. Após a expedição, a entrega demora habitualmente 2 a 4 dias úteis. Estes são dias úteis de transporte, aos quais acresce o prazo de preparação. Se um produto tiver um prazo diferente, este será indicado antes da compra.

Se ocorrer um atraso, informamos-te e ajudamos a resolver a situação. Os teus direitos legais em caso de atraso ou incumprimento da entrega mantêm-se.

Embalagem e seguimento

As peças de vidro e cerâmica seguem protegidas, com a embalagem do fabricante e proteção exterior adequada. Assim que a encomenda for expedida, enviamos um email com os dados de seguimento da transportadora.

Morada de entrega

Confirma a morada antes de concluir a encomenda. Se precisares de a corrigir, contacta geral@millakasa.com o mais rapidamente possível. Depois da expedição, a alteração pode não ser possível.

Encomenda perdida ou danificada

Se a encomenda não chegar ou chegar danificada, contacta geral@millakasa.com com o número da encomenda. Fotografias da peça e da embalagem ajudam a analisar danos de transporte. A MILLA acompanha a resolução com a transportadora; o risco de perda ou dano transfere-se para o consumidor quando este, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe fisicamente os bens, sem prejuízo das exceções legais.

Devoluções e garantia

Tens 14 dias a contar da receção para comunicar a desistência da compra, sem indicar motivo. Consulta os prazos, custos, condições e formulário facultativo na Política de reembolso. Os custos de devolução por desistência e os custos de resolução de uma falta de conformidade seguem regras diferentes, explicadas nessa política.